購物須知 / Notice
注意事項
完成線上購物後，線上系統會自動把訂單傳送至本公司客服，並開始處理訂單。
※如遇購物系統程式運算發生問題，導致金額錯誤，本公司有權保留價格修改之權利
物流配送
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低溫冷凍配送
為了將最新鮮的食材送交到您手中仍能確保新鮮的品質，採低溫冷凍配送方式，代為寄送相關商品，同時亦提供顧客期望到貨時間之服務，然實際配送過程與時間由宅配人員安排，非本公司能夠安排與控制之責。 如遇有商品延遲送達，還請儘速與客服連繫，本公司將會盡全力配合客戶，連絡宅配業者及追蹤商品實際的運送狀況，盡可能將商品快速準時送達客戶指定之地點；如遇有運送未準時之情事，還請各位好朋友多多體諒與包涵。
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運費說明
於本站購物，需另外支付運費$200元，或是透過購買商品達一定的金額，符合免運費門檻就能為您省下運費喔!
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離島地區配送說明
由於離島地區宅配運輸費用與本島不同，故暫時不提供宅配服務，如仍需訂購商品者，請點選站內的「聯絡我們」，並與專員聯繫。
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配送出貨時間
信用卡及貨到付款方式經確認訂單後，將於3~5個工作天內排單出貨，ATM轉帳付款方式，則需1~3個工作天確認帳款後，再於3~5個工作天內排單出貨，。如遇六日、國定假日或颱風假、缺貨等不可抗拒之因素則順延出貨；到貨日依貨運寄送時間為主。
匯款方式
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ATM轉帳及銀行匯款
戶名 : 洽通實業股份有限公司
匯款銀行 : 合作金庫銀行(台中分行)
銀行代號 : 006
匯款帳號 : 0220-717-247248
訂購請於3日內完成匯款手續，並至聯絡我們
告知匯款帳號末5碼/匯款人/金額，我們將盡快為您處理。付款成功後不需再來電或留言告知匯款資料。
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線上刷卡
我們使用線上刷卡系統(十八間銀行 台新 中國信託….等)。
凡各家銀行之VISA及MASTER信用卡友開啟3D網路認證皆可使用(美國通運及花旗大來卡不適用)。
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貨到付款
宅配將商品送達時，直接支付現金給宅配人員即可。
退換貨須知
非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理：
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自105年1月1號起生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因肉品冷凍冷藏食品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限,除商品本身瑕疵或運送過程中而造成的損毀,才可接受退換貨申請,非商品瑕疵無法為您辦理退換貨。
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外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
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如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到商品後，24小時內拍照存證並立即點選網站內的「聯絡我們」，以便安排後續退換貨處理。
會員服務
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